数字手艺已经成为经济生长的“助推器”，SaaS以其强扩展、高无邪和快迭代等特征，为企业生长提供着有用支持与包管。在数字化厘革历程中，企业SaaS应用场景会爆发哪些转变？手艺立异的浪潮下，谁将成为下一个受益者？SaaS市场生长趋势怎样？

最近，尊龙凯时动力立异研究院宣布的《中国SaaS市场与生长研究报告》以为：

? 捉住海内高速生长的名贵窗口期

未来3～5年，海内SaaS市场将过渡到行业成熟期，整体市场规模也有望抵达千亿之巨，而竞争将趋于白热化；这段时间，将是古板软件厂商、创业SaaS厂商、互联网厂商等各方加入势力名贵的窗口期。

?  用户需求碎片化的特征仍将一连

SaaS用户的需求涵盖谋划管理、数据剖析、办公相同、信息清静、营业流程、笔直专用等大类；非IT部分的管理、生产、职能等部分成为需求的提倡者。

?  用户理念和消耗习惯仍待作育

SaaS用户渗透率为43%，但付用度户仅为5%，批注用户的接受度和信任度仍待提升，SaaS厂商需从产品体验、清静可信、知识产权等角度资助用户更新认知，以增强用户一连付费的意愿。

?  融合是SaaS市场生长的主要偏向

纯粹的SaaS产品很难修建企业护城河，融合是时势所趋：产品层面，向PaaS，甚至IaaS层级延伸，打造产品矩阵，知足差别条理客户的需求；商业化层面，依附某个大的生态同盟，构建企业级SaaS产品也不失为明智之举。

SaaS市场高速生长，竞争名堂尚不稳固

云盘算快速生长，底层云服务的完善为SaaS的生长涤讪了基础，与此同时，政策一连推动“企业上云”，疫情催化用户教育，企业对SaaS的接受度和工业数字化转型需求增添，推动我国SaaS市场规模快速扩张，甚至凌驾预期。

2019年中国企业级SaaS市场规模为362.1亿元，预计2022年中国企业级SaaS市场的规模将突破千亿元。

数据泉源：艾瑞咨询 2020年

凭证业内共识，SaaS营业场景应用被分为六大赛道，划分是：谋划管理营业类、办公相同工具类、营业流程外包类、数据剖析服务类、信息清静服务类、笔直行业应用类。

据海比研究院的数据显示，2020年中国SaaS厂商数目抵达4500家。其中，谋划管理营业类SaaS厂商数目最多，占比31%；其次为办公相同工具类和笔直行业应用类，占比均为21%；相比而言，数据剖析服务类和信息清静服务类SaaS厂商数目略少，占比划分为6%和4%。

从差别营业场景的SaaS细分市场规模来看，谋划管理营业类SaaS市场份额最高，占比40%，规模抵达200.6亿元。其次为笔直行业应用类，市场份额占比26%，规模抵达130亿。

从差别区域的SaaS细分市场规模来看，东部地区市场规模最大，达400.2亿元，占比80%；其次是西部地区，市场规模为61亿元，占比12%；中部地区市场规模为22.7亿元，占比5%；东北地区市场规模最低，为14.2亿元，仅占比3%。

从差别省份SaaS市场规模来看，北京、广东和上海是前三大细分市场，其次是山东、浙江、河南、江苏、四川、河北和辽宁。

数据泉源：海比研究院，2021年

从SaaS用户数目来看，SaaS用户数已抵达915万家，占全王法人数目的43%。从SaaS付用度户数目来看，有102万家付用度户，占SaaS用户的11%，可见SaaS的普及率尚有较高的提升空间，市场竞争名堂尚不稳固。

小结：

我们以为，SaaS在海内的应用和生长，只管与国际领先市场相比仍然具有较大差别，但陪同企业信息生长水平、云服务生长水平的逐渐加深，以及国家政策规则的一连推动，中国企业客户对SaaS化应用的接受度已然被引发出来，应用领域也越来越广，SaaS在海内的生长将逐渐从成恒久逐渐步入成熟期，市场竞争一定会越发强烈！关于SaaS企业来说既是一种挑战，也是一种激励，合理竞争可以促使SaaS企业的生长远景更为辽阔。

SaaS产品多面着花，厂商起劲复盘立异

近年来，海内SaaS工业生长在产品理念、市场成熟度、付费习惯、客单价等多方面条件都在朝着国际化水平追赶。据剖析，从厂商产品供应的前十五名热门产品类型来看，数据、电商、研发管理、物联网、清静、中台、OA等偏向是当下的热门产品类型。

差别细分领域的热门产品类型有所差别，谋划管理营业类较量热门的产品是电商、研发管理、装备与资产管理、ERP等；数据剖析服务类热门产品则是大数据、数据服务和数据客栈类；办公相同工具类热门产品则是OA、视频聚会、设计与图像、office和文档管理等；营业流程外包类较量热门的产品则有企业培训、员工福利、代记账等。

SaaS厂商提供产品以4-10个居多，主流仍是谋划管理营业类产品，占比达83%；其次是数据剖析服务类，占比达51%；再次是办公相同工具类，占比达41%。与此同时，厂商在推出新锐产品方面较为起劲，主要以数据清静、大数据、移动应用和电商为主，主要结构互联网和制造等重点行业。

数据泉源：海比研究院，2021年

从SaaS厂商的客单价漫衍来看，5-10万元的占比最高，达27%；其次是2万元以下和2-5万元，均为16%。可见，SaaS厂商中有58%的客单价低于10万元。从客户类型来看，当下SaaS产品的客户主体仍是中小型企业，占比73%，是SaaS产品的购置主力。

从SaaS用户的行业漫衍情形来看，SaaS用户比例较高的行业有制造、互联网、软件、能源、交通、专业服务等。其中，制造和互联网占比最高，均达21%以上；其次是软件，占比10%以上；能源和交通占比也相对较高，占比5%左右。由此可见，SaaS用户的行业集中度较高，前四大行业占比靠近六成，因此SaaS厂商应该对这四大行业举行重点结构。

小结：

我们以为，在供应端，海内SaaS厂商的首创特征显着，超三成SaaS厂商是近五年建设的，每年都有为数众多的厂商涌入行业，说明资源对行业远景的看好；但另一方面，行业也泛起出散而不大、大而不强的特征，56%厂商收入规模低于2000万，49%的厂商利润低于500万，大宗新进者分噬市场的同时，也大幅拉低了行业的盈利能力，需要SaaS厂商追求更多元的盈利模式和变现途径。为此，尊龙凯时动力立异研究院以为，SaaS厂商在产品定位上，应选择通用或定制化产品作为市场主打偏向：选择通用产品，客单价低，生长相对缓慢，但毛利率高，度过了前期的隐忍阶段，后期发力快，有不错的复利增添。选择定制化产品，服务大客户，毛利率略低，但客单价高、签单快，可以使用早期拓展市场阶段做大规模，后续再一直提升产品化和毛利率。

SaaS工业系统厘革，与生态伙伴深度融合

陪同中国市场数字化生长进入到数智化时代，已往IaaS、PaaS、SaaS三者泾渭明确的状态已经无法知足企业多样化、碎片化的场景数智化需求，SaaS市场的生长己进入到一个新的融合期。

数智化转型对SaaS市场的影响

融合既包括SaaS与IaaS、PaaS的融合，更有生态伙伴之间的融合。为进一步提升公有云笼罩力，扩大其在B端的市场份额，厂商们最先逐渐向上构建SaaS生态同盟品牌。

跨界而来的互联网厂商使用IaaS层手艺沉淀，构建aPaaS应用市场,使得SaaS产品具有更强的扩展性和定制能力，此后从自主研发、投资并购和生态合作三个层级围绕优势产品建设SaaS生态，一方面作为被集成方为创业型SaaS厂商提供手艺支持，另一方面也施展流量和资金优势，现阶段以免费或低价的 SaaS产品激活小微企业的使用意愿。

关于较概略量的创业型SaaS厂商来说，在历经手艺驱动的洗礼和营业系统趋于完整后，加速规模扩张和工业并购。关于头部创业型SaaS厂商而言，有两个主要并购偏向：第一是纵向并购，向工业链上游并购PaaS层厂商，增强SaaS厂商aPaaS平台的构建，以及IaaS层手艺能力，自建公有云；第二是横向并购，通过并购专注于立异营业、细分营业的厂商，包管自身的手艺立异能力并增强垄断力，通过对企业已有营业系统的调解和增补，构建企业级SaaS产品生态，抵达最佳经济规模。通过团结蓬勃市场的生长历程来看，关于有一定基础的SaaS企业，接下来的3～5年将是生长的黄金期，各赛道的头部厂商将会建设起具有高可用性的aPaaS平台，以后会泛起诸多笼罩更细分领域的SaaS产品，海内SaaS市场将被彻底激活。

小结：

我们以为，企业服务的实质并未爆发转变，只是组成企业基础设施的服务形态进化到以云端泛起的数据服务。在云服务领域迈入一个全新阶段之后，推动SaaS行业生长的基础驱动因素也会爆发根天性转变，未来，围绕SaaS生长仍然离不开三大概害词，即长期战，从首创到壮大，SaaS公司的孵化相对漫长，要做好打长期战的准备；阵地战，需要步步为营，一直完善产品功效，逐步积累中大型标杆客户；攻坚战，纯粹的SaaS产品很难建设产品壁垒和防守难度，怎样顺应大型企业的营业模子，建设自身的护城河，这是一个需一连攻坚的课题。对SaaS企业而言，不管这“三大战争”打得怎样，但可以一定的是，人工智能、多模块一体化、移动化、自建PaaS平台无疑是行业四大生长趋势，在行业还未进入到贴身肉搏阶段，SaaS企业要做的就是，着眼未来，加大开发，押注跑道。